A gestão da actividade de manutenção em edifícios públicos. Modelo e definição de estratégias para uma intervenção sustentável

Sónia Maria Cancela dos Santos Raposo Costa e Silva

Informações chave

Autores:

Sónia Maria Cancela dos Santos Raposo Costa e Silva (Sónia Maria Cancela dos Santos Raposo Costa e Silva)

Orientadores:

Manuel dos Santos Fonseca (Manuel dos Santos Fonseca); Jorge Manuel Caliço Lopes de Brito (Jorge Manuel Caliço Lopes de Brito)

Publicado em

15/03/2011

Resumo

A gestão do património edificado público adquire hoje uma importância significativa atendendo à sua dimensão, relevância social e aos custos associados ao seu funcionamento, exploração e manutenção. Sendo economicamente relevante no custo global das edificações, a actividade de gestão da manutenção não pode ser realizada de modo improvisado e casual. Actualmente, as iniciativas a realizar neste domínio visam um desenvolvimento sustentável, ou seja, procuram racionalizar e optimizar os recursos disponíveis, através da implementação de soluções integradas e economicamente mais eficazes, de forma a permitir um desempenho aceitável dos edifícios, ao longo do ciclo de vida, assim como dos respectivos serviços. Nesta dissertação, apresenta-se uma metodologia sistemática, objectiva e flexível de medição e avaliação do desempenho de Sistemas de Gestão da Manutenção (SGM) de parques edificados. Foi desenvolvida como uma ferramenta de análise que integra os aspectos técnicos, económicos e organizacionais associados à implementação de SGM. Foi definido um total de 17 indicadores de desempenho: 10 indicadores de desempenho económico (IE), 5 indicadores de desempenho técnico (IT) e 2 indicadores de desenvolvimento organizacional (IO). Esta metodologia foi testada numa amostra constituída por cinco estabelecimentos de ensino básico do 1º ciclo (EB1) da cidade de Lisboa, sendo considerada como de grande potencial pela informação que disponibiliza, fornecendo uma base de apoio à decisão no projecto, na construção e na manutenção e exploração dos edifícios. Today the management of public built assets acquires a significant importance owing to their size, social relevance and the working, operational and maintenance costs. Being economically relevant in the buildings total cost, the activity of maintenance management can’t be done in an improvised and casual way. Currently, initiatives undertaken in this field aim at a sustainable development, or seek to rationalize and optimize the available resources through the implementation of integrated and cost-effective solutions, allowing an acceptable performance of buildings along its life cycle as well as its services. This essay presents a systematic, objective and flexible methodology for measuring and evaluating the performance of the building stock Maintenance Management Systems (MMS). It was developed as an analysis tool that integrates the associated technical, economic and organizational factors in the implementation of MMS. In total there were defined 17 key performance indicators: 10 economic performance indicators (IE), five indicators of technical performance (IT) and two indicators of organizational development (IO). The methodology was tested on a sample of five primary schools (EB1) in Lisbon, and it was classified with great potential regarding the information that it provides, giving a basis for decision support in building design and construction and its maintenance and operation.