Data center portal software architecture : a NOS operations and supervision system

Sérgio Miguel de Albuquerque Alves

Key information

Authors:

Sérgio Miguel de Albuquerque Alves (Sérgio Miguel de Albuquerque Alves)

Supervisors:

António Manuel Ferreira Rito da Silva (António Manuel Ferreira Rito da Silva)

Published in

10/30/2015

Abstract

A empresa NOS, resultado da fusão entre Zon, Optimus e Mainroad, e uma das empresas líderes do mercado de Telecomunicações em Portugal. Com a sua missão de providenciar serviços de alta qualidade e com alto teor de inovação aos seus clientes, necessita internamente da existência de uma estrutura orgânica com processos flexíveis, capazes de dar reposta aos requisitos de negócio, dentro das janelas temporais para o negócio, e dentro dos padrões de qualidade pela a qual se caracteriza. No corpo desta tese, será descrita a arquitetura de software ágil, que nos seus primórdios, começou a ser implementada na ZON, para informatizar a maior parte dos processos pertencentes à Direção de Operação de Centros de Dados. Também ser a apresentado como e que essa arquitetura evoluiu com o tempo, de forma a conseguir adaptar-se aos universos que surgiram com as fusões das várias empresas. NOS, a fusion between Zon, Optimus and most recently Mainroad, is one of the leading corporations in the portuguese telecommunications market. Its quest for providing quality and innovative services, demands for very flexible organic structures and processes, in order to ensure that its business requirements are being fulfilled within the required time to market, and following the required quality standards. In this thesis, we will describe the agile process of designing a software architecture, which started being development in ZON age, with the goal of supporting most of the underlying processes belonging to the Department of Data Center Operations. We will also look into how the architecture evolved, in order to cope with the challenges that rose from merges between Zon, Optimus and Mainroad.