Mapping techniques and metrics for effective product  management: a product discovery model

Gonçalo de Alpedrinha Canhoto

Key information

Authors:

Gonçalo de Alpedrinha Canhoto (Gonçalo de Alpedrinha Canhoto)

Supervisors:

Miguel Leitão Bignolas Mira da Silva (Miguel Mira da Silva); Rafael Saraiva Almeida (Rafael Saraiva de Almeida)

Published in

November 24, 2023

Abstract

À medida que a tecnologia avança, um número crescente de empresas começa a reconhecer a importância da gestão de produto. Em resposta a esta procura, a descoberta de produto surgiu como uma abordagem essencial para as organizações desenvolverem produtos de sucesso que vão de encontro às necessidades dos utilizadores e às oportunidades do mercado. Este estudo visa explorar e analisar as métricas, fases e técnicas envolvidas na descoberta de produtos, fornecendo uma análise dos melhores métodos e práticas adotados por organizações e profissionais. Através desta pesquisa, foi desenvolvido um modelo que mapeia técnicas e métricas de descoberta de produtos. O modelo contribui para o conhecimento em expansão e facilita a adoção de estratégias de descoberta eficazes pelas organizações para aprimorar suas práticas de gestão de produto. Este modelo foi validado entrevistando gestores de produtos desde pequenas startups a unicórnios. As principais descobertas validam a necessidade em melhorar a descoberta de produtos dentro das organizações, sugerindo que os desafios existentes podem estar enraizados na cultura organizacional, com foco excessivo no desenvolvimento e na dependência da intuição ao invés de abordagens sistemáticas. Sendo um processo complexo, mas essencial, para criar produtos inovadores, a descoberta deve ser contínua e adaptável ao contexto do produto, usando métodos qualitativos e quantitativos, e deve ser proporcional ao tamanho e riscos associados à criação do produto. Apesar de ser desafiante implementar um modelo estruturado num processo que depende da intuição, existe a oportunidade em criar uma abordagem mais padronizada para uma descoberta mais eficiente. As technology advances, an increasing number of companies recognise the importance of product management. In response to these growing demands, product discovery has emerged as an essential approach for organisations to effectively develop successful products that address user needs and market opportunities. This study aims to explore and analyse the metrics, phases, and techniques involved in product discovery, providing a comprehensive understanding of the methods and best practices adopted by organisations and practitioners. Through this research, a model has been developed, mapping techniques and metrics of product discovery. The model contributes to the expanding knowledge of product discovery and facilitates the adoption of effective discovery strategies by organisations to enhance their product management practices. This model was validated by interviewing product managers from small start-ups to unicorns. The main findings validate the need for improved product discovery within organisations, suggesting that existing challenges may be rooted in organisational culture, excessive focus on delivery, and reliance on intuition rather than systematic approaches. As a complex yet essential process for creating innovative products, discovery should be continuous and adaptable to the context of the product, using both qualitative and quantitative methods, and should be proportional to the size and risks of the feature or product. Conclusions address that despite being a challenge to implement a structured model in a process that relies on intuition, there is an opportunity space to create a more standardised approach towards efficient discovery.